Política de Privacidad
Actualizado por última vez el 24 de agosto de 2026.
Esta Política de Privacidad explica cómo INSTITUTO DEPORTE Y VIDA, S.L. trata los datos personales de los usuarios del sitio institutodeporteyvida.com.
1. Responsable del Tratamiento
INSTITUTO DEPORTE Y VIDA, S.L.
- Dirección:
- Avenida Rey Felipe VI, 27 – 3º Izquierda, España
- CIF:
- B02605285
2. Datos Personales que Recogemos
Datos proporcionados directamente por el usuario:
- Nombre y apellidos
- País
- Datos de facturación (cuando corresponda)
Datos generados automáticamente:
- Datos de acceso (IP, dispositivo, navegador)
- Actividad dentro de la plataforma
- Progreso y consumo de cursos
- Conversaciones completas con los asistentes de IA, incluidas preguntas, respuestas, lección o curso relacionado, fecha, identificadores técnicos y métricas de uso
- Cookies y tecnologías similares
Datos derivados de compras:
- Historial de cursos adquiridos
- Pagos procesados
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos los datos para:
- Gestionar la cuenta del usuario
- Procesar pagos y compras
- Facilitar acceso a los cursos y recursos digitales
- Enviar comunicaciones transaccionales y educativas
- Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)
- Realizar analíticas internas para mejora de la plataforma
- Cumplimiento legal y seguridad
- Prevenir, detectar e investigar abusos, proteger el contenido docente y hacer cumplir las condiciones de uso
4. Base Legal del Tratamiento
Contrato
Para gestionar el acceso a los cursos y suscripciones.
Consentimiento
Para el envío de newsletter o comunicaciones comerciales.
Interés legítimo
Para mejorar la plataforma, prevenir fraude y garantizar seguridad, incluida la revisión proporcionada y restringida de conversaciones de IA cuando existan alertas o indicios de uso indebido.
Obligación legal
Para cumplir obligaciones contables y fiscales.
5. Destinatarios y Encargados
Tus datos pueden ser compartidos con:
Proveedores tecnológicos:
- Supabase (base de datos y autenticación)
- AWS (almacenamiento de vídeos y archivos)
- Vercel (hosting web)
- OpenAI (generación de respuestas de los asistentes de IA; las solicitudes se configuran para no almacenarse para entrenamiento por el proveedor)
Pasarelas de pago:
- Stripe
Herramientas analíticas y de marketing:
- Google Analytics
- Meta
- Hotjar
Todos ellos cumplen RGPD y actúan como encargados del tratamiento.
6. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE.
En esos casos, se aplican garantías como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
7. Derechos del Usuario (ARCO-POL)
El usuario puede ejercer:
- Derecho de Acceso
- Derecho de Rectificación
- Derecho de Supresión
- Derecho de Oposición
- Derecho de Limitación del tratamiento
- Derecho de Portabilidad
- Derecho a retirar el consentimiento
Para ejercerlos, escribir a: soporte@institutodeporteyvida.com
8. Conservación de los Datos
- Datos de cuenta: mientras el usuario esté registrado.
- Datos de compra: mínimo 6 años (obligación legal).
- Datos de newsletter: hasta revocación del consentimiento.
- Conversaciones con asistentes de IA: con carácter general, hasta 12 meses desde la última interacción de cada conversación. Los registros vinculados a una incidencia, reclamación o posible infracción podrán conservarse bloqueados durante los plazos necesarios para investigarla y atender responsabilidades legales.
9. Seguridad
IDV aplica medidas técnicas y organizativas como:
- Cifrado SSL
- Control de accesos
- Servidores seguros
- Auditorías internas
10. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 16 años.
Si se detectan registros, se eliminarán.
11. Cambios en esta Política
IDV podrá actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada.
12. Contacto
Para cualquier consulta: soporte@institutodeporteyvida.com